51茶馆最新通道_全国900+城市空降24小时服务,同城附近100元,附近100块上门4个小时

　　理投诉后执法人员立即展开调查：该游客7月17日早上约9点钟在美团下单购买莫高窟门票，美团的工作人员也和游客联系确认订单，并要求游客下午7点到敦煌后提供身份证件。但是7月17日下午16时许，美团的工作人员和游客联系没有莫高窟的门票了，只能给游客全额退款。

　　游客千里迢迢来敦煌旅游，不能参观莫高窟遗憾之心难以言表。执法人员立即联系游客订购的美团商家，商家表示莫高窟应急票仅有1.2万，但是近日游客数量激增，旅行社预判不足，确实无法购买到应急票，造成订单无法兑现，并非主观故意。

　　执法人员依据《合同法》定金罚则，调解由违约方双倍返还定金，即：由商家退还游客1596元，另增加100元作为对游客的补偿。不到两小时解决纠纷，游客表示非常感谢工商执法人员高效热情的服务。

　　执法人员同时也告诫商家没有金刚钻别揽瓷器活，一定依法诚信经营，积极维护消费者合法权益。不能作虚假宣传，否则只能为不诚信买单，也会损害敦煌旅游形象。